Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Sebelum anda mula meneroka lobi 1cube — meja langsung, slot, atau sukan — kami mahu anda memahami terma yang mengawal hubungan antara anda dan platform kami di wilayah…

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di MalaysiaPenggunaan akaun tertakluk pada syarat iniPerubahan dimaklumkan melalui e-melHubungi kami jika ada pertanyaan
1cube Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika mana-mana bahagian dalam terma dan syarat kami tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan 1cube boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang masa. Kami akan memberikan respons yang jelas dan tepat tentang cara terma ini mempengaruhi akaun anda secara khusus.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hantar pertanyaan tentang terma anda terus melalui tetingkap live chat di laman 1cube. Kami menjawab soalan berkaitan syarat akaun dalam masa nyata, setiap hari.

E-mel Sokongan

Untuk pertanyaan bertulis tentang terma penggunaan, pengeluaran atau pertikaian akaun, e-mel kami dikendalikan oleh pasukan yang memahami dasar platform 1cube secara menyeluruh.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, hak pengguna dan prosedur pertikaian yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

AKAUN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan data dan privasi akaun anda adalah sebahagian daripada terma yang kami ambil serius. Kami memastikan setiap maklumat yang anda berikan dikendalikan mengikut dasar yang ditetapkan, dan anda mempunyai hak untuk meminta…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan aktif. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Penggunaan Kuki

Laman 1cube menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan melaporkan sebarang akses tidak dibenarkan kepada kami segera.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Jika anda ingin mengemas kini maklumat peribadi atau membantah cara data anda digunakan, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan memproses permohonan dalam tujuh hari bekerja.

Pertikaian Akaun

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau keputusan akaun mesti dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memaklumkan keputusan kami secara bertulis kepada anda.

Soalan Anda tentang Terma 1cube

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat 1cube. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian bertulis antara anda dan platform 1cube yang menerangkan hak, tanggungjawab, peraturan penggunaan akaun dan prosedur yang terpakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Ya, kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, dan tarikh berkuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas dalam notifikasi tersebut.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan. Penggunaan akaun berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat khusus bagi setiap kaedah pembayaran mungkin juga tertakluk pada terma penyedia masing-masing.

Kemukakan pertikaian melalui e-mel sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Sertakan butiran akaun dan transaksi yang berkaitan supaya pasukan kami dapat menyiasat dengan cekap dan memberikan keputusan bertulis.

Perkhidmatan 1cube tersedia di wilayah yang disokong sahaja. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan di kawasan anda berada semasa mengakses akaun.