Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Di 1cube, kami meletakkan ketelusan sebagai keutamaan — setiap syarat perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur perlindungan data kami ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu dengan tepat…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi Terkemas KiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DijaminBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

1cube Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua aktiviti di platform 1cube tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi ini. Kami mengumpul maklumat akaun anda semata-mata untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mengesahkan identiti

1
demi keselamatan akaun anda. Data tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Anda berhak meminta salinan, pindaan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang 1cube

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Respons lazimnya diterima dalam masa yang singkat pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk semua isu berkaitan terma, privasi dan dasar akaun. Kami menjawab dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang yang tersedia di sudut bawah laman untuk soalan segera tentang terma atau hak akaun anda. Pasukan kami bertugas setiap hari termasuk hujung minggu.

Borang Aduan

Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda untuk isu berkaitan dasar privasi atau permohonan pemadaman data. Setiap aduan dicatatkan dan dibalas secara bertulis.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Ketahui Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan setiap aspek data dan akaun anda dengan protokol keselamatan yang ketat — daripada penyulitan semasa transaksi Touch 'n Go atau FPX hinggalah kepada penyimpanan rekod yang mematuhi undang-undang Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa dihantar dan disimpan, memastikan tiada pihak luar boleh mengaksesnya tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara langsung. Kami akan memaklumkan anda serta-merta jika kami mengesan aktiviti yang luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Hubungi untuk Perubahan

Untuk meminta pindaan, salinan atau pemadaman data anda, hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Kami memproses semua permohonan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Umum Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun di 1cube. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami, dan kami akan memprosesnya dalam tiga hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda — data dihantar terus kepada pemproses pembayaran yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran bagi tujuan menyelesaikan transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami tidak menjual atau menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dibalas secara bertulis dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan kami.

Terma kami terpakai secara konsisten di seluruh wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca terma penuh yang tersedia dalam akaun anda untuk memahami sebarang syarat khusus wilayah.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang 1cube

E-mel Rasmi

Sembang Langsung

Borang Aduan

Ketahui Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hubungi untuk Perubahan

Perkongsian Data

Soalan Umum Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh 1cube?

02 Bagaimana 1cube melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang dipegang oleh 1cube tentang saya?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 1cube dan bagaimana saya mengawalnya?

05 Dalam keadaan apa data saya boleh dikongsi dengan pihak lain?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

07 Adakah terma perkhidmatan 1cube berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan